“狭く濃い”サービスで心をつかめ！ ズムスタで学ぶ顧客満足度のカギ。

10月24日（木） 10:30

筆者が教鞭をとる経営大学院では、2013年最後の学期が始まった。仙台キャンパスでの授業初日。学生の顔がいつもにも増して明るい。